Hallo Elaisa,

1blu(unser Anbieter)hatte Probleme mit den Datenspeichern, also mit ihren Festplatten oder wo auch immer die die vielen Daten hinspeichern. Also haben die sie ausgetauscht und alle darauf gespeicherten Daten war damit auch weg. Sie haben neue Sachen eingebaut und uns per Mail informiert, dass sie Probleme hatten und wir unsere Daten überprüfen sollen und die fehlenden Sachen wieder erneuern müssen. Unsere Daten waren komplett weg, nichts mehr vorhanden. Bei einem Anruf sagte man uns wir sollen mal das Kleingedruckte lesen, dort steht, dass wir für die Datensicherung selber sorge zu tragen haben, damit war das Thema für sie erledigt. Ich hoffe du hast Sicherungskopien von euren HP`s. 

LG Astrid