Letzte Woche, ich habe einen Termin um elf. Weil ich vorher noch zum Rathaus musste, und da wider Erwarten früh fertig bin, bin ich schon um halb elf da. zwanzig vor kommen die Kunden des vorherigen Termins heraus. Ich bin geduldig, und um zehn vor schau ich mal ins Büro, frage ob ich schon reinkommen könne.

Nein, sagt die Dame, sie würde mich gleich hereinrufen. Die nächsten gut zwanzig Minuten verbringt sie mit Telefonaten oder was auch immer, siebzehn Minuten nach elf schaut sie aus dem Büro und sagt mir, dass ich jetzt kommen könne.

Ich habe mich gefragt, warum man so was macht? Gedankenlosigkeit? Oder soll man gleich mal die Macht der ARGE spüren? Das war ja erst das zweite Mal, dass ich vor Ort war. War ich mir noch zu sicher, musste ich erstmal mit dieser Machtdemonstration gedemütigt werden? Gehört das bei denen zur Ausbildung?

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