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Albert Xsportportal JetSkiZone · Erstellt: 24.10.07, 20:45 Betreff: Re: Quakysense Neoprenanzug???

Zitat: Peter

@ albert:

Mal ganz was anderes. Wie machst du das eigentlich wenn jemand ein Neopren bei dir per Versand bestellt und merkt zu hause beim anprobieren das er z.B. von der Größe nicht paßt? Wer übernimmt die Rücksendekosten oder kann man sich 2 zur Auswahl bestellen und einen wieder zurückgeben?

Gruß Peter

Hallo Peter,
in der Regel passen die Sachen die verschickt werden, wenn nicht, ist bis dato meist eine Lösung gefunden worden.

Wenn man vernüftig bleibt.

(zB Expresssendungen hin und her alle auf meine Kosten = nein)
Wenn Sich jemand nicht sicher ist welche Größe er benötigt kann man die Maßtabellen zur Kaufentscheidung nützen oder per Mail bzw. Telefon nachfragen.
Wenn es dennoch nicht passen sollte, dann einfach zuerst kurz melden und dann auf dem günstigsten Weg zurück senden. Die Versandkosten werden retourniert. Alles was unter 150,00 Euro Bestellwert liegt ist abzusprechen. (zB Versandkosten vom einm Handschuh um VK 25,00 Euro ist vom Kunden zu übernehmen, den kann er mit einem Brief um 0,60 zurücksenden).
"Bei gelieferter Ware, deren Bestellwert 150,00 EUR nicht überschreitet, sind die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen. Bei höheren Bestellwerten übernehmen wir die Kosten in der Höhe von 5,00 € in Österreich, 10,00 € für Ausland EU, 15,00 € für Ausland nicht EU für die Rücksendung". "Wird die gelieferte Ware im verschlechtertem Zustand zurückgegeben, müssen Sie ggf. den Wertverlust leisten." Logisch, in den Urlaub fahren und dann zurückgeben ist nicht möglich. "Softwareprodukte, Audio- und Videoaufzeichnungen werden nur im versiegelten Zustand zurückgenommen." Kopieren lasse ich nicht zu.
"Von der Rückgabe ausgenommen sind Waren, welche wir angefertigt haben oder bereits in Auftrag gegeben haben (z.B bedruckte Ware, Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen, ... "

Weitere Informationen gerne oder einfach mal auf jetskizone/onlineshop nachsehen. Der Gesetzgeber verlangt all diese Informationen bekannt zu geben.