carookee Support-Forum

Anastasia · Beiträge: 137

Hallo ihr

ich möchte mich da doch auch einmal kurz zu Wort melden.

Als ich letztes Jahr Anfang Juni ein Carookee- Forum öffnete, hatte ich von PC fast keine und von Foren gar keine Ahnung. Ich konnte gerade mal ein Mail und eine Worddatei schreiben das wars aber dann auch schon. Von meinem Mann, denn ich hätte fragen können, hatte ich mich nur einen Monat zuvor getrennt. Ich wusste weder wie man ein Bild verkleinert noch wie man es in einen Text einbindet. Ja am Anfang begriff ich nicht mal, dass man das Forum in Gruppierungen und danach in Subforen unterteilen könnte.

Irgendwann bin ich dann auf das Supportforum gestossen, aber da war für mich vieles wie ein Buch mit sieben Siegeln. Fach- Chinesisch verstand ich auch keines. Damals habe ich mich mühsam anhand der Threads durch das Forum gesucht um eine Antwort auf mein Problem zu finden. Aber auch nach stundenlangem Suchen kam ich einfach nicht weiter. Ausser, dass mir der Kopf vor lauter gelesenen Beiträgen schwirrte, hatte ich gar nichts erreicht.

Dass ich hätte versuchen können, oben rechts die Suchfunktion zu benutzen, hatte ich in meiner Naivität nicht einmal bemerkt! Na irgendwann schrieb ich dann meinen ersten Hilferuf. Ich schrieb da von Anfang an, was mein Problem war und dass mir das bitte jemand so erklären solle, dass auch ich es verstehen kann. Ich muss sagen, ich habe hier bei Carookee immer oder zumindest fast immer sehr speditiv Hilfe erhalten. Wenn ich was nicht verstand konnte ich nachfragen und es wurde mir so lange erklärt, bis ich es verstand.

Dass ich heute etwas mehr als nur gerade Beiträge schreiben kann, habe ich aber in allererster Linie Wolfgang zu verdanken. Er nahm sich die Zeit und hatte unendliche Geduld mit mir. Ich habe von ihm unzählige Mails erhalten mit Screens wie mein Bildschirm auszusehen hat, damit ich mein Problem lösen kann. Ich war am Anfang sehr froh, dass ich eine so liebenswürdige Ansprechperson gefunden hatte, die egal wie dumm meine Frage war immer versucht hat mir eine Antwort so zu geben, dass ich sie verstand.

Es gibt in diesem Forum noch mehr Leute, die ich durchs Band nur als hilfsbereit kennengelernt habe.

Warum ich das schreibe? Ich weiss es kann nicht jeder eine Einzelbetreuung erhalten, aber ich bin überzeugt, dass ein guter Support damit steht oder fällt, wie die Qualität der Antworten auf die Fragen ist. Hier geht es noch nicht einmal um die Inhaltliche Qualität sondern vor allem auch um die Menschliche!

Bei all denjenigen, die mich immer wieder unterstützt haben und dies bestimmt auch weiterhin tun werden möchte ich mich einmal ganz herzlich bedanken.

@ André

wenn es wirklich jemals eine solche CD oder DVD geben würde hätte zumindest ich Interesse daran, sofern du diese auch bis in die Schweiz verschickst.

Ich gehöre leider auch zu denen, die sich mit korrektem Googlen sehr schwer tun, denn ich habe noch immer nicht begriffen wie ich etwas so einkreisen muss, dass nur die wirklich relevanten Texte kommen. So brauche ich immer wieder Stunden um Weizen und Spreu zu trennen. Aber irgendwann werde ich auch das lernen.

Übrigens musste ich Anfangs September meinen neuen Lap selber einrichten, die Tipps wie ich das machen soll habe ich alle von Leuten aus dem Netz! Ich denke die minimalsten Absicherungen habe ich trotzdem auf meinem Rechner drauf. Aber 100% weiss ich das nicht, denn dazu fehlen mir einfach die Kenntnisse.

Sorry für diesen Roman aber es scheint mir wichtig, dass dieses Thema auch einmal von einfacherer Seite her angesprochen wird.

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