Forum zum Informationsaustausch ES-Betroffener

Claus · Besucher

Hallo.

Das es Menschen in ganz Deutschland, Europa, der Welt ... ebenso ergeht, brauche ich Dir ja nicht zu sagen. Deine Situation wird weltweit reproduziert. Einigen wir uns doch besser darauf, dass oft die Kleinen von den Grossen gefressen werden. Ärgerlich, aber von der Natur als System in den ewigen Kreislauf gemeisselt.

Wie kannst Du nun Deine Zeit hier und in diesem Kreislauf angenehmer machen? Ich habe da eine Mehtode:

Mittwoch, 13.11.02 - 08:30. Tatort: Mein Büro. Kunde ruft an, er hat XYZ-Teil bestellt am Samstag, wäre jetzt noch nicht da, bla, ärger. Vor ihm stünde ein EDV-Experte und der kann nicht arbeiten deswegen. Ich daraufhin: "In unserem Onlineshop steht doch, dass wir eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen haben. Hätten Sie gesagt, dass Sie das Teil unbedingt am Dienstag brauchen, hätten wir Expresslieferung vereinbaren können." Kunde: "Bei der Lieferzeit wundere ich mich, dass Sie überhaupt noch Kunden haben." Ich rege mich innerlich auf, Druck auf der Brust, eine ES stellt sich ein. Wegen dem! Na warte. Ich bleibe noch höflich, aber der Typ wird völlig unausstehlich und meckter nur rum. Daraufhin ich: "Sie können mich mal am A.... lecken." - Stille. Ich lege auf. Den bin ich los. Für immer. Dieser blöde Idiot. Sch... was auf den Umsatz. Meine ES sind weg. Der Brustkorb entspannt sich.

Wenn ich das Gefühl habe, innerlich gleich zu kotzen, dann habe ich früher nach Innen gekotzt. Folge: Verspannung, Anspannung, ES, Angst, usw. .... Heute kotze ich auch schon mal meinem Gegenüber verbal direkt auf den Tisch. Das hilft. Und man bekommt dabei einen ehrlichen Charakter.

Was ich hier geschildert habe, erfordert eine Menge Ärger. Ich bin sonst ein sehr ruhiger und geduldiger Mensch. Bevor es also jemand falsch versteht: Nicht das Gemeckere gleich ebenso benantworten. Wenn Du aber merkst: "Mein Gegenüber behandelt mich unfair." - dann sag ihm/ihr die Meinung. In dem Fall eben so. In einem anderen Fall ist es evtl. eher sachlich mal die Meinung äußern. Aber Du bist es mal los.

Ach ja, bevor es kommentiert wird: Die Ausdrücke sind natürlich sinnbildlich gemeint :-) Meine Gesprächspartner verlassen meist sehr verblüfft die Szene, sind aber sauber.

Beste Grüße

Claus