carookee Support-Forum

Schumacher · Beiträge: 469

Hallo Frank.

versprochen wird das doch schon ewig. Seit Anfang 2003 bin ich häufig in
den Foren unterwegs. Die Ausfälle und Fehlfunktionen die ich in der Zeit
schon erlebt habe kann keiner mehr zählen.

Es wird an Futures gebastelt, aber es funktioniert noch nicht einmal das
was Standard ist. Ich tät mir auch einige Futures wünschen, aber erst
wünsch ich mir mal, dass alles stabil funktioniert.

Die rechtliche Seite kann von irgendeiner Seite mal ganz schnell auf den
Tisch kommen. Nicht nur die von mir betreuten Foren haben menschliche
Probleme zum Thema. Ich kann mich noch gut erinnern, als ich im Chatroom
einen Mann hatte, der sich was antun wollte. Plötzlich bricht das Ding
zusammen. Damals kannte ich noch nicht das Support-Forum und hatte auch
keine Kontaktmöglichkeit zu Mat. Aber das hätte mir auch nichts genutzt,
wenn der Mann seine Idee wahr gemacht hätte, weil er dachte, dass auch
ich ihn im Stich lasse.

Gott sei Dank meldete er sich einige Tage später bei mir per Mail.
Solche Vorfälle sind die reinsten Horrorszenarien. Sie kommen nicht alle
Tage und nicht jede Woche oder jeden Monat vor und wir sind auch nicht
ständig mit solch hoch gefährdeten Menschen konfrontiert. Aber schon
zweimal mussten wir erleben, dass ausgerechnet keine Mails im Forum
ankamen, als wir wieder so einen Kandidaten hatten. Die User setzten
sich zu Hause hin und tippen was das Zeugs hält. Er sollte merken, dass
er eben nicht alleine ist und die Antworten sind nicht im Forum
angekommen. Nicht jeder User geht her und schaut nach, ob die Mail auch
im Forum landet. Nicht jeder hat DSL und kann online schreiben und die
meisten bei uns im Forum müssen von sehr wenig Geld leben. Auch ich und
die anderen Moderatoren merken nicht gleich, dass das Forum spinnt.

Es muss beim rechtlichen Problem nicht nur um menschliches Leid gehen.
Es kann auch wirtschaftlicher Schaden verursacht werden. Wenn Firmen das
Forum nutzen und es zu einem ungünstigen Zeitpunkt weg bricht, kann ganz
schön schnell ein nachweislich rechtlicher finanzieller Schadensanspruch
entstehen.

Von EDV habe ich null Ahnung (weiß gerade wie ich den PC einschalten und
hochfahren kann), aber ich habe mit meinem Mann (Dipl. Ing. und
Spezialist für Prozessautomatisierung und neuronale Netze bei
industriellen Großanlagen der Stahlindustrie) darüber gesprochen. Er
meint, dass eine stabile und ausreichend große Hardware mit
entsprechenden „Netz und doppelten Boden“ nicht die Welt kostet und dass
man nicht mit einer ausgefeilten Software anfangen braucht, so lange das
erstere nicht steht. Man kann nicht die Formel-1-Weltmeisterschaft (für
Forengestaltung) ausrichten wollen und hat dann nur eine Carrerabahn.
Werkzeug, Ziel und Möglichkeiten müssen zusammenpassen.

Nun ja, ich will mich nicht mehr aufregen. Trotzdem steht für mich die
Devise: ich glaube nur das was ich sehe und davon auch nur die Hälfte.

Gruß
Ingrid

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